プライバシーポリシーおよび個人情報の取り扱いについて

個人情報保護方針

当社は、音楽配信、音楽体験、音楽ソリューション事業等、音楽領域を全方位で事業展開するにあたり、個人情報を様々な形で取扱っております。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報を含む当社が取り扱うすべての個人情報は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。よって当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客さまの個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

個人情報保護に関する方針

1. 当社は、個人情報保護の重要性を認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適法かつ公正な手段によって、これを取得、利用及び提供します。また、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのある個人情報の利用及び個人情報の目的外利用については一切これを行いません。なお、目的外利用の必要が生じた場合、新たな利用目的の再同意を得た上で利用します。
2. 当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」という。）及び個人情報保護マネジメントシステムを周知、遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。
3. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じます。また、定期的な点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防措置を実施します。
4. 当社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談については、受け付け次第、適切、かつ、迅速な対応をいたします。また、その体制、手順については確立・整備をおこない、常に適切に対応出来る体制を維持していきます。
5. 当社は、情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、内部規程順守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、トップマネジメントによる見直しを実施します。これを管理策及び内部規程に反映することで継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。なお、改善については法令等及びJISQ15001に準拠いたします。

制定年月日：2009年12月16日
最終改定年月日：2023年2月20日
株式会社レコチョク
代表取締役社長　板橋　徹

【個人情報保護方針の内容、ならびに個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ先】

株式会社レコチョク　カスタマーサービス部門
Mail: privacy@recochoku.co.jp

個人情報の取り扱いについて

1. 当社の取り組み

当社では、JISQ15001（個人情報保護マネジメントシステム　要求事項）に則し、徹底した情報管理教育のもと、保有、利用する個人情報の漏えい、滅失又は棄損を防止するために、適切なセキリュティ対策を実施して個人情報を保護いたします。個人情報の取得は、法令の定めるところに従い当社の業務遂行に必要な範囲内において、適切な手段にて行ないます。
また、当社は個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報の保護に努めます。
当社「個人情報保護方針」も別途、ご参照ください。

2. 個人情報の利用目的

当社は皆様の個人情報を取得させていただく場合は、利用目的を明確にします。また、個人情報の利用は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのある利用は行わず、取得目的の範囲内で、具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが、業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。なお、当社は、クッキー等の識別子と個人情報を紐づけて管理し、利用する場合がございます。また、当社は、利用目的の範囲内で、取得させていただいた個人情報を法令の定めに従い加工して利用する場合がございます。
当社で取扱う個人情報と利用目的は以下の通りとなります。

1. 保有個人データ

1. 当社サービス利用者情報
  • ○ 対象個人情報

    ■ 当社が運営する音楽配信サービス、音楽体験サービス等の登録または申込をした当社サービスの利用者の個人情報を対象と致します。

  • ○ 取得方法

    ■ Web、メール、郵送等を通じて電子データ、紙媒体で取得致します。

  • ○ 利用目的

    ■ 登録または申込したサービスの利用者に対するサービスの提供

    ■ キャンペーン応募（応募者管理、当選者への連絡、プレゼント等の送付）

    ■ 当社サービスまたは広告主企業や提携先企業の商品・サービス等に関する情報の提供

    ■ 特典が当社の提携先企業によって提供される場合の当該提携先企業への特典提供に必要な事項の開示

    ■ 当社サービスの利用状況や利用環境などに関する調査

    ■ 提携先企業や社内向けの報告（属性の集計・分析等個人を特定できない様式に限る）

    ■ 各種サービスに関する利用者からのご照会に対する調査・回答

2. 関連会社等運営サービス利用者情報
  • ○ 対象個人情報
    ■ 当社の法令上の関連会社、関係会社又は提携先企業（以下「関連会社等」といいます）が運営する音楽配信サービス、音楽体験サービス等（以下「関連会社等運営サービス」といいます）の登録または申込をした関連会社等運営サービスの利用者の個人情報を対象と致します。
    ○ 取得方法
    ■ Web、メール、郵送等を通じて電子データ、紙媒体で関連会社等から提供を受けて取得します。ただし、当該関連会社等の第三者提供に該当する場合は、当該関連会社等において第三者提供に関する法令の要件を満たしていることが前提です。
    ○ 利用目的
    ■ 当社サービス利用者情報との統合分析
    ■ 関連会社等運営サービスの利用状況や利用環境などに関する調査
    ■ 関連会社等や当社社内向けの報告（属性の集計・分析等個人を特定できない様式に限る）
3. 取引先担当者情報
  • ○ 対象個人情報
    ■ 当社と取引のある企業様の担当者等の個人情報を対象と致します。
    ○ 取得方法
    ■ Web、名刺、電話、メール、見積書などの各種営業書類により直接書面およびそれ以外の方法で取得するものと致します。
    ○ 利用目的
    ■ 当社業務に関する報告、連絡
    ■ 見積書などの各種営業書類の作成、提出
4. お問い合わせ情報
  • ○ 対象個人情報
    ■ Web、メール、お電話等でいただくお問い合わせ情報を対象と致します。
    ○ 取得方法
    ■ Web、メール、お電話等を通じて直接書面取得、又はそれ以外の方法で取得致します。
    ○ 利用目的
    ■ お問い合わせ内容に関するご回答、ご連絡
5. 採用応募者情報
  • ○ 対象個人情報
    ■ 当社に入社をご希望され、ご応募いただいた情報を対象と致します。
    ○ 取得方法
    ■ Web、メール、手渡し等を通じて直接書面取得、又はそれ以外の方法で取得致します。
    ○ 利用目的
    ■ 採用に関するご連絡、ご報告
    ■ 採用判定の基礎資料
6. 従業員情報
  • ○ 対象個人情報
    ■ 当社の従業員の個人情報を対象とします。
    ○ 取得方法
    ■ Web、メール、手渡し等を通じて直接書面取得、又はそれ以外の方法で取得致します。
    ○ 利用目的
    ■ 当社の人事労務管理、経理・総務等の業務

2. それ以外の取得個人データ

1. 求人サイト、採用エージェント等から取得した情報
  • ○ 取得方法
    ■ 求人サイトやエージェント等を通して情報を取得致します。
    ○ 利用目的
    ■ 採用に関するご連絡、採用の可否を判断、ご報告

なお、お引き受けさせていただいた業務に関連し、閲覧、利用する取引先様が保有する個人情報の取扱いについては、取引先様のルールに則り、目的達成に必要な範囲内で当該個人情報を利用し、適切に取扱いさせていただきます。

3. 個人情報の第三者への提供について

当社でお預かりした個人情報を、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。個人情報を第三者へ提供する場合には、法令に基づく命令などを除き、必ず事前にお客様の同意をいただいた上で行います。

4. 外国にある第三者への個人情報の提供

当社は、当社でお預かりした個人情報を取扱う業務を外部に委託する場合、また個人情報を取扱う業務の遂行にあたって外部サービスを利用する場合において、外国（本邦の域外にある国または地域をいいます）にある第三者に個人情報を提供することがあります。かかる提供によって、個人情報が移転される国または地域に関する情報については以下の通りです。

5. 共同利用について

当社でお預かりした個人情報を、ご本人の同意なく第三者と共同利用することはありません。個人情報を第三者と共同利用する場合には、以下の内容を公表いたします。

1. 共同利用をする旨
2. 共同して利用される個人データの項目
3. 共同して利用する者の範囲
4. 利用する者の利用目的
5. 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名

共同利用に関する公表文はサービス規約等、個別に記載いたします。

6. 個人情報の委託について

当社では上記の利用目的を遂行するために、お預かりした個人情報を第三者に委託することがあります。個人情報を委託する場合には、十分な個人情報保護の水準を備える者を選び、指導・管理を実施し、適切に取扱います。

7. 安全管理措置について

当社保有の個人情報等の取扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。

  • ・組織的安全措置
    個人情報保護方針を定め、就業規則等における安全管理措置の整備、個人情報の安全管理に係る取扱規定に従った運用及び事故等に対応する体制の整備を行っております。
    ・人的安全管理措置
    定期的に全従業員を対象にした社内研修を実施し、安全管理等の周知徹底、教育及び訓令を行っております。
    ・物理的安全管理措置
    個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等について、施錠やパスワード設定による管理を行い、盗難・紛失防止の措置を講じております。
    ・技術的安全管理措置外的環境の把握
    個人情報の利用者の識別及び認識を行った上で、利用者へのアクセス権限を制限及び管理し、取り扱う個人情報等の範囲を限定する措置を講じております。
    ・外的環境の把握
    当社が外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。


8. 個人情報の開示及び訂正等について

提供いただきました個人情報の開示等(利用目的の通知、内容の照会、訂正、追加、削除、利用・提供の拒否、第三者提供記録の開示)の請求につきましては、当社所定の窓口にて、合理的な範囲で適切に対応致します。その際は、当社指定の必要書類にてご本人様及び請求内容の確認をさせていただきますので、以下のお問合せ窓口よりお申し出下さい。

a). 事業者名称

・事業者名：株式会社レコチョク
・代表者名：板橋　徹
・住所：〒150-0001　東京都渋谷区神宮前五丁目５２番２号

b). 個人情報保護管理者

・コーポレートデザイン部長
・Mail: psec_privacy@recochoku.co.jp

c). 開示対象個人情報利用目的

・上記「2．個人情報の利用目的」（2.を除く）に記載の「利用目的」をご参照ください。

d). 取り扱いに関する苦情窓口

・【お問合せ窓口】
○ 株式会社レコチョク　カスタマーサービス部門
○ Mail: privacy@recochoku.co.jp

e). 当社が所属する認定個人情報保護団体

・該当なし

f). 開示等請求手続き方法

・受付及び受付方法
○ 本人又は代理人からの開示等のご請求は、「個人情報開示等請求書」を、電子メールの送信等オンラインを利用した送信にて窓口宛にご提出いただくことによって受け付けます。
・ご本人様確認
○ ご本人様確認方法は、原則として、下記書類の写しをPDFファイル等に変換したうえで送信をいただき、確認いたします。
1. ご本人様の運転免許証、旅券(パスポート)
2. 健康保険の被保険者証
3. 外国人登録者証の原本(やむをえない場合がある場合は写し)
・代理人によるご請求を希望される場合
○ 代理人によるご請求を希望される場合は、別途窓口にご相談ください。
・手数料
○ 開示等のご請求に関しまして、「利用目的の通知」、「内容の照会」をご希望される場合、手数料（1,000円）を頂戴いたします。お支払の方法は窓口でご確認ください。

9. 個人情報がご提供いただけない場合の制限

個人情報をご提供いただくかどうかは、お客様の任意となります。ただし、個人情報の提供に同意いただけない場合、当社サービスの全部又は一部がご利用いただけない場合がございます。

10. 本人が認識できない方法により行う情報の取得について

当社では、ユーザーごとにカスタマイズされたサービスを提供するにあたり、ユーザーが便利にご利用いただけるようにクッキー等の識別子を使用することがあります。このクッキー等の識別子は、ユーザーがカスタマイズされたページへアクセスした時、またはログインするときに設定されます。当ホームページの利用者数を計るために使用する場合があります。広告掲載にもクッキー等の識別子を使用することがあります。

11. その他

当社では、お客様の個人情報の保護を強化するために、または、従うべき法令、国が定める指針その他の規範の変更に伴い、当「個人情報の取り扱いについて」の内容を改定することがあります。

最終改定年月日：2025年10月1日