この度、弊社サービス「WIZY」で8/22発売の「福耳/福耳宝箱」の配送業務の委託先であるユニバーサル ミュージック合同会社より、同社の業務用ノートパソコン(1 台)の盗難事故により、下記のとおり、上記商品をご購入頂いた方の個人情報が漏えいした可能性があるとの報告を受けましたので、お知らせするとともに、ご迷惑、ご心配をおかけしますことをお詫び申し上げます。
《ユニバーサル ミュージック社による個人情報を含むノートパソコンの盗難に関するお知らせとお詫び》
URL： https://www.universal-music.co.jp/press-releases/2018-09-14/
弊社は経過等を確認中ですが、現在、ユニバーサル ミュージック社からは概要について、以下のとおり報告を受けております。
(1) 盗難されたノートパソコンには、WIZYで8/22発売の「福耳/福耳宝箱」をご購入され、同社から商品をお届けしましたお客様のお名前・住所・電話番号・メールアドレスが含まれていること。
(2) 盗難されたノートパソコンにはセキュリティ対策が施されているものの、第三者がお客様の個人情報を入手する可能性を完全に否定することはできないこと。
(3) 現時点においては、第三者への情報漏えいや不正使用などの事実は確認されていないこと。
なお、本日より、ユニバーサル ミュージック社から該当するお客様に対しては、二次被害を防ぐため、本件に関する経緯と今後の対応について別途ご連絡する旨の報告も受けております。また、同社は本件に関するお問い合わせ窓口を設置しておりますので、ご不明な点がございましたら直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
【ユニバーサル ミュージック社：個人情報に関するお問い合わせ窓口】
電話番号：0120-972-431（通話料無料）
受付期間：9/14（金）～ 10/12（金）
受付時間：月～金 10:00～18:00 (祝祭日を除く)
E-mail：umusic_info2018@support-user.com
弊社におきましては、今回の事態を真摯に受け止め、ユニバーサル ミュージック社とともに再発防止に向けて徹底した対応を行ってまいります。何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
株式会社レコチョク
個人情報保護管理者 管理部長 角野 和彦