お知らせ

いつもレコチョクをご利用いただきありがとうございます。​

​このたび、Googleの課金ポリシー変更に伴い、誠に勝手ながら2022年3月下旬より、【レコチョクアプリ（Android）】内での商品購入、および一部機能を終了させていただくことになりました。​

商品購入につきましては、webブラウザのレコチョクサイト【レコチョク スマホwebストア】【レコチョク PCストア】（https://recochoku.jp/）をご利用いただくようお願いいたします。
※ブックマークいただきますと、より便利にストアでの購入をお楽しみいただけます。

■【レコチョクアプリ（Android）】にて終了する機能
・商品購入（ゲスト購入、うたギフト購入を含む）
・購入者特典の応募・権利獲得の確認
・支払設定（クレジットカード設定、プリペイドカード設定）

​なお、上記以外の機能ならびに、楽曲再生などのプレイヤー機能はこれまで通りご利用いただけます。

日頃よりご愛顧いただいているお客様へは、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

引き続き、音楽の魅力をお客様にお届けできるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、今後ともレコチョクをどうぞよろしくお願いいたします。

株式会社レコチョク

いつもレコチョクをご利用いただき、ありがとうございます。

auが提供する新料金プラン「povo2.0」の契約をご検討されているお客様へご案内いたします。

KDDI株式会社より告知されております通り、当面の間「povo2.0」ではauかんたん決済(通信料金合算支払い)をご利用いただけません。
また、auかんたん決済(通信料金合算支払い)でお支払いいただいている継続課金サービスは、お客様が「povo2.0」へ変更した際に、自動解約となります。

これに伴い、音楽ダウンロードサービス『レコチョク』での商品購入にあたっては、以下の通りとなります。

■従量課金商品(シングル/アルバム/ビデオクリップなど)の場合
「povo2.0」を契約されたお客様は、auかんたん決済(通信料金合算支払い)以外のお支払い方法でご購入いただけます。

■月額課金商品(呼出音(待ちうた(R))の場合
「povo2.0」を契約されたお客様は、呼出音(待ちうた(R))をご購入いただけません。
また、すでにau待ちうた(R)サービスに加入していて、呼出音(待ちうた(R))を設定しているお客様が「povo2.0」に変更されますと、au待ちうた(R)サービスは自動解約となり、呼出音(待ちうた(R))は自動解除となります。

なお、恐れ入りますが、「povo2.0」についてのご不明点は、KDDI株式会社のホームページなどでご確認いただきますようお願いいたします。

引き続き、レコチョクをよろしくお願いいたします。

いつもレコチョクをご利用いただき誠にありがとうございます。

KDDI au待ちうた(R)サービス終了に伴い、レコチョク au向け呼出音(待ちうた)のサービス提供を、下記の通り終了いたします。


■レコチョク au向け呼出音(待ちうた)のサービス提供終了について

＜呼出音(待ちうた)の販売終了日＞
2021年11月25日13時59分

＜呼出音(待ちうた)の設定解除日＞
2021年12月20日～2021年12月22日の3日間

※設定解除日まで呼出音(待ちうた)のご利用を希望されるお客様は、お手続きは不要です。設定解除日に呼出音(待ちうた)の設定は自動で解除され、2022年1月以降のご利用料金は発生いたしません。
※設定解除日よりも前に、呼出音(待ちうた)の設定解除を希望されるお客様は、auの「待ちうた設定メニュー」にてお手続きを行ってください(「待ちうた設定メニュー」はパソコンからはアクセスできません)。
※2021年12月まで呼出音(待ちうた)を継続課金いただいた場合でも、呼出音(待ちうた)をご利用いただけるのは設定解除日までとなり、2021年12月末日までご利用いただくことはできません。予めご了承ください。
※設定解除は呼出音(待ちうた)ごとに3日間のいずれかの日に実施されます。呼出音(待ちうた)ごとの具体的な設定解除日はお知らせできませんことを、予めご了承ください。


■KDDI au待ちうた(R)サービス終了について

＜新規お申し込み受付終了日＞
2021年8月17日お申し込み受付分まで

＜サービス終了日＞
2021年12月31日23時59分

※KDDI au待ちうた(R)サービス終了についての詳細は、auの「待ちうたの提供終了について」をご確認ください。


au向け呼出音(待ちうた)の永らくのご愛顧、誠にありがとうございました。
なお、docomo向け呼出音(メロディコール)のサービス提供は、今後も継続いたします。
今後ともレコチョクをどうぞよろしくお願いいたします。

※｢au｣及び｢待ちうた｣はKDDI株式会社の登録商標です。

いつもレコチョクをご利用いただき、ありがとうございます。

携帯電話各社が提供する次の新料金プランへ変更のお客様へご案内いたします。

・docomo「ahamo(アハモ)」
・au「povo(ポヴォ)」
・SoftBank「LINEMO(ラインモ)」

上記新料金プランは、契約内容によっては携帯電話会社が提供するメールアドレス(キャリアメール)が提供されません。

上記新料金プランへの変更を予定しているお客様の中で、クラブレコチョクのご登録メールアドレスをキャリアメールで設定されているお客様は、以下のご利用ができなくなる場合がございます。

・レコチョクからのメルマガを受け取れない
・パスワードをお忘れの場合に再設定が行えない

そのため、事前にご契約プロバイダのパソコンのメールアドレスや、フリーメールアドレスなど、受信可能なメールアドレスへ変更手続きを行っていただけますようお願いいたします。
※登録メールアドレスは、サービスを利用されている端末のメールアドレス以外でも問題ありません。

メールアドレスの変更方法はこちら

■現在docomoご契約中で「ahamo(アハモ)」へ変更のお客様
「ahamo(アハモ)」へ変更すると、「spモード決済」がご利用いただけません。
しかしながら、当サービスで採用しているお支払い方法は、「spモード決済」ではなく「d払い」のため、引き続きご利用いただけます。

なお、呼出音(メロディコール)/レコチョクコールは、ご利用いただけません。
詳細は、「docomoの料金プラン「ahamo(アハモ)」に関するお知らせ」をご確認ください。

■現在auご契約中で「povo(ポヴォ)」へ変更のお客様
「povo(ポヴォ)」にて「auかんたん決済」は引き続きご利用いただけます。

なお、「待ちうた®」は「povo(ポヴォ)」ではご利用いただけません。「待ちうた®」をご契約しているお客様が「povo(ポヴォ)」にプラン変更されますと、「待ちうた®」は自動的に解約されます。

■現在SoftBankご契約中で「LINEMO(ラインモ)」へ変更のお客様
「LINEMO(ラインモ)」にて「ソフトバンクまとめて支払い」は引き続きご利用いただけます。

なお、恐れ入りますが、携帯電話各社が提供する新料金プランや、キャリアメールのご契約に関するご不明点は、各社ホームページなどをご確認いただけますようお願いいたします。

引き続き、レコチョクをよろしくお願いいたします。

いつもレコチョクをご利用いただき誠にありがとうございます。

レコチョクで販売している呼出音(メロディコール)は、docomoの料金プラン「ahamo(アハモ)」ではご利用いただけません。

既に呼出音(メロディコール)をご契約しているお客様が「ahamo(アハモ)」にプラン変更されますと、呼出音(メロディコール)は自動的に解約されますのでご留意願います。

詳しくはdocomo メロディコールをご確認ください。
※dアカウントでのログインが必要です。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

株式会社レコチョク

いつもレコチョクをご利用いただき誠にありがとうございます。

レコチョクから提供しておりました3DSテーマきせかえの再ダウンロードを、
2020年12月1日から12月31日にかけて順次終了いたします。

各テーマによって再ダウンロード終了の日程が異なりますので、
お早めに再ダウンロードいただけますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

いつもレコチョクをご利用いただき誠にありがとうございます。

レコチョクでは、2020年3月31日(火)にサービスリニューアルをいたしました。

■主なリニューアル内容
１）サイト・Androidアプリデザインの一新

２）ページ下部に「閲覧履歴」を設置

３）楽曲やアーティスト情報に関するSNSシェア機能の追加(Twitter、Facebook、LINE)

４）サービス提供の一部終了
・ガラホ端末
　└詳しくはこちら
・Android OS 5.0未満のスマホ
　└詳しくはこちら
・iPhone iOS11.0未満のスマホ
　└詳しくはこちら
・スマートフォンからのブラウザダウンロード終了
　└ダウンロードはすべてアプリ経由となります。

５）パソコン推奨環境の変更
・Windowsの推奨環境をWindows 10 以上に変更
・レコチョクダウンローダー(Internet Explorer版）終了

６）機能の廃止・終了
・spモード決済の廃止
　└リニューアル後は「d払い」をご利用ください。
　※決済表記がｄ払いに切り替わるため、ドコモの請求書の記載が変更となります。
・docomo無料マイメニューの廃止
　└「2020/05/01(金)」以降自動退会となり、マイメニューページから削除されます。
　※レコチョクコールのマイメニューは、今回の変更の対象外です。
・レビューのコメント機能廃止（評価のみ表示）
・レコチョクアプリ（Android）プレイヤー機能の一部終了
　└アラーム機能/おやすみタイマー機能
　└ロック画面のプレイヤー表示
　└ヘッドセット設定/省電力設定

■レコチョク アプリ（Android用アプリ）をご利用のお客様へ
リニューアルに伴いアプリアップデートを実施いたしました。

▼ログイン・ログアウトについて
3月31日のアップデートにより自動的にログアウト状態となりますので、アプリにてログインが必要となります。

▼鍵(カギ)マーク付き商品について
鍵(カギ)マーク付き商品を購入・ダウンロードされている場合は、リニューアル後にプレイヤーへの再ダウンロードが必要となります。
ログイン後、購入履歴から再ダウンロードをお願いいたします。

▼プレイリストの引き継ぎ
事前にエクスポートしたプレイリストは、以下の手順でリニューアル後のアプリに引き継ぐことが可能です。

1.アプリ起動＞画面下部「ライブラリ」押下
2.左上の設定アイコン（歯車のマーク）
3.楽曲リスト更新

※「再生回数が多い曲」「最近再生した曲」や、事前にエクスポートしていないプレイリストは引き継げません。

▼一部設定のリセット
以下の設定は、設定内容に関わらず初期値に戻ります。必要に応じて再設定を行ってください。
・イコライザ設定
・ダウンロード音質設定
・PUSH通知設定
・おすすめ表示設定

引き続き、音楽の魅力をお客様にお届けできるよう、サービス改善に取り組んで参りますので、
今後ともレコチョクをどうぞよろしくお願いいたします。

株式会社レコチョク