お知らせ

2012/11/5更新

11/11 システムメンテナンスのお知らせ

いつもレコチョクをご利用いただきありがとうございます。
以下の日程、及び終了時刻でスマートフォン版「レコチョク」のシステムメンテナンスを予定しております。

2012年11月11日(日)23時〜12日(月)4時
※終了時刻は前後する可能性がございます。

メンテナンス時間帯は閲覧を含む、スマートフォン版「レコチョク」全てのサービスをご利用いただくことができません。
ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。

2012/05/14更新

レコチョクサービスをご利用のお客様へ

当サービスにおいて、2012年5月9日(水)21:25〜5月13日(日)24:00頃の間、システム障害により楽曲試聴・購入等がご利用いただけない状態となっておりました。
現在は復旧し、正常に楽曲試聴・購入等がご利用いただけます。

■障害直前の2012年5月9日(水)3:00頃〜2012年5月9日(水)21:25に楽曲を購入されたお客様へ

上記期間に楽曲を購入されたお客様につきましては、その購入履歴が正しく反映されない事象がございます。

お使いのフィーチャーフォン端末ごとの対応内容につきましては、フィーチャーフォンで下記QRコードから読み取ったページにてご案内しておりますのでご確認ください。

ドコモ

au

ソフトバンク

お使いのスマートフォン端末ごとの対応内容につきましては、スマートフォンで下記QRコードから読み取ったページにてご案内しておりますのでご確認ください。



この度、ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。

今後ともレコチョクをご愛用賜りますようお願い申し上げます。

2012/01/20更新

<ポイントサービス変更のお知らせ (2012年1月 ポイント事務局)>

「レコチョクポイント」を日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。このたびサービス内容を、後述のように変更させていただくこととなりましたのでご案内いたします。ご理解賜りますようお願い申しあげます。

■サービス変更内容

【「レコチョクshopping」のご利用登録がお済みの場合】

2012年7月2日以降レコチョクポイントをご利用いただくには、「レコチョクshopping」(CD/DVD通販)のご利用登録が必須となります。お貯めいただいたポイントが残っている場合、7月1日までにこのご利用登録をすることにより2012年7月2日以降もポイントをご利用いただけますので、この機会にご検討ください。

■ポイント発行:
- 2012年3月31日をもって「着うた®」「着うたフル®」など楽曲のダウンロード販売に対する発行は終了します
-レコチョクshoppingのCD/DVD通販に対する発行は従来どおり行ないます
(税込み100円につき1ポイント発行)

■ポイント交換:
- 2012年7月2日以降はポイント交換商品が「お買い物券」および「うたコード®」のみとなる予定です。
なお、交換条件は変更となる可能性があります。
「レコチョクshopping」ご利用登録へ

※お買い物をせずとも無料でご利用登録を行なえます。登録の際は、今後お買い物をする際に使用する、配送先住所が求められます。すでに購入をされたことがあるお客様も、こちらでご利用登録内容が確認できます。

※レコチョクの各サービスに常設されている「よくあるご質問」コーナーの修正は、順次行なう予定です。各種条件に関しては、当ページを参照ください。

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【「レコチョクshopping」のご利用登録がお済みではない場合】

2012年7月1日までに「レコチョクshopping」のご利用登録がお済みでない、クラブレコチョク会員の皆様は、恐れ入りますが、2012年7月1日時点で残っているポイントは全て失効(無効)となりますのでご了承ください。

■ポイント発行:
−2012年3月31日をもって「着うた®」「着うたフル®」など楽曲のダウンロード販売に対する発行は終了します。

■ポイント交換:
- 2012年7月1日をもってポイント交換ができなくなります。
※お貯めいただいたポイントが残っている場合、7月1日までに「レコチョクshopping」のご利用登録をすることにより2012年7月2日以降もポイントをご利用いただけますので、この機会にご検討ください。

■ポイント有効期限:
- 有効期限が残っている保有ポイントであっても、2012年7月1日をもって失効(無効)となります

※レコチョクの各サービスに常設されている「よくあるご質問」コーナーの修正は、順次行なう予定です。各種条件に関しては、当ページを参照ください 。

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■よくある質問

Q:サービス変更前に保持していたポイントはどうなりますか?
A:2012年7月1日までは、通常どおりご利用いただけます。2012年7月2日以降は「レコチョクshopping」のご利用登録がお済みの、クラブレコチョク会員の皆様のみ、引き続きご利用いただけます。同登録がお済みでなかった皆様は、大変恐れ入りますが、2012年7月2日に全額失効(無効)となりますのでご注意ください。

Q:「レコチョクshopping」ご利用登録とはどのようなものですか?
A:「レコチョクshopping」をご利用いただく場合の配送先住所の登録です。お買い物をせずとも無料でご利用登録を行なえますが、今後お買い物をする際に使用する、配送先住所が必要となります。なお、すでに購入をされたことがあるお客様も、こちらでご利用登録内容が確認できます。
「レコチョクshopping」ご利用登録へ

Q:「レコチョクshopping」とはどのようなサービスですか?
A:CD/DVD/グッズを取り扱うショッピングサイトです。携帯電話、スマホ、パソコンでサービスを提供しています。注文は、\1500(税込)以上で送料無料となります。

Q:ポイント有効期限の変更はありますか?
A:2012年7月1日までに「レコチョクshopping」の会員登録がお済みでないクラブレコチョク会員の皆様は、2012年7月1日をもってポイントによる商品等との交換ができなくなりますので、有効期限は最長で2012年7月1日となります。
2012年7月1日までに「レコチョクshopping」のご利用登録がお済みのクラブレコチョク会員の皆様は、2012年7月1日までに貯めたポイントも、その後もご利用いただける予定です(詳細は後日)。

Q:2012年7月2日以降も「うたコード®」や「お買い物券」への交換は可能ですか?
A:可能となる予定です。交換条件は変更の可能性があります。

Q:2012年7月2日以降も懸賞参加やスロット利用との交換は可能ですか?
A:こちらは2012年7月1日で終了の見込みです。予めご了承ください。

2011/06/10更新

<東日本大震災に対するお見舞い>

2011年3月11日に発生した東日本大震災におきまして、被災された皆さまに対して、当社を代表して心からお見舞い申し上げるとともに、この災害によって失われた多くの尊い命、ご遺族、ご友人の皆様に深くお悔やみを申し上げます。

また、被災地にて昼夜を問わず被災者の救助や災害への対策にご尽力されている関係者の皆様に敬意と感謝の意を表しますとともに、現在も行方不明となられている方々の一刻も早い救助、そして一人でも多くの命が救われることを心よりお祈り申し上げております。

2011年3月14日
株式会社レコチョク
代表執行役社長 加藤裕一