よくあるご質問をご覧になられても回答がみつからなかった場合は、以下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※弊社サービス（着うた®/着信メロディ等）に関するご質問以外はお答え致しかねますのでご了承ください。
※できるだけ早くご回答できるよう努めておりますが、その内容によりお時間をいただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

1．レコチョクからの直接請求について

レコチョクでは2010年7月より、『ご利用料金を支払時期にお支払い頂けなかったお客様』を対象にSMBCファイナンスサービス（株）を収納代行会社としたご請求を開始しました｡
請求書が届いたお客様は、携帯電話会社からの入金が確認できない状態となっておりますので、記載に従い速やかに料金をお支払いいただきますようお願いいたします。なお、この請求書による支払方法はコンビニエンスストアでのお支払いのみとなります。

2．弁護士法人からの請求について

レコチョクでは2012年6月より、弁護士法人鈴木康之法律事務所（本社：東京都千代田区、代表社員弁護士：鈴木康之、以下鈴木康之法律事務所）に未払い料金の回収業務を委託しました。
過去、レコチョクのコンテンツ利用料金が未納となっているお客様には、鈴木康之法律事務所から、ご請求の通知が送られてくる場合がございますので、記載に従い速やかに料金をお支払いただきますようお願いいたします。
また、この請求書の内容につきましては、鈴木康之法律事務所に債権回収を委託しているため、問合わせは全て請求書又はFAQに記載されております鈴木康之法律事務所の連絡先までご連絡をお願いいたします。

また､レコチョクでは上記1、2の請求以外での請求書、メールでの料金請求、解約時の違約金請求などは一切ございません。万一そのような架空請求を受け取られた方は､国民生活センター(消費者センター)に、またメールの場合は迷惑メール、詐欺的メールとして（携帯通信会社）にもご連絡いただくようお願いいたします｡ 架空請求や迷惑メール、詐欺的メールに記載された連絡先へご連絡されると不正な料金請求が発生する場合がありますのでくれぐれもご注意ください｡

テレビ・ラジオ・新聞・雑誌・ホームページなどでランキング利用をご希望の方は、右のフォームよりランキング利用に関するお申し込みをお願いします。